El 10 de noviembre, algunos de nuestros participantes recibieron un mensaje de texto fraudulento que no provenía de nosotros. Aunque el mensaje parecía venir de nuestro número oficial de texto (36316), fue enviado por un estafador externo, no por el Culinary Health Fund ni ninguno de nuestros socios. Queremos asegurarle de que:

• Ninguna información de nuestros pacientes fue accedida o expuesta.
• Nuestro sistema y nuestros registros permanecen seguros.
• No fuimos hackeados. La situación fue un problema con nuestro proveedor de mensajes de texto, ¡y ha sido solucionada!

La estafa solicitaba a los participantes que llamaran a un número de teléfono y proporcionaran su información bancaria. Esto es lo que debe hacer si usted respondió:

• Si usted llamó al número y colgó el teléfono o respondió al mensaje de texto, ellos no tendrán acceso a ningunos de sus datos personales. No necesita tomar ninguna otra acción.
• Si usted llamó al número y proporcionó su información bancaria, por favor tome los siguientes pasos:
  • Llame a la Línea de Consejería al 702-691-5665 para dejarnos saber lo más pronto posible.
  • Llame inmediatamente a su banco para hacer un reclamo por fraude electrónico. También deberían poder ofrecerle otros recursos.

Lamentamos profundamente esta situación desafortunada. Estamos haciendo todo lo posible de nuestra parte y colaborando con el proveedor para asegurarnos de que esta situación no vuelva a pasar.

Por favor llame a nuestra Línea de Consejería al 702-691-5665 si tiene preguntas o desea hablar más sobre el tema.